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Andon
Termine tecnico della produzione industriale. La parola andon è in giapponese il nome di un antico tipo di lanterna fatta di carta, ma nel linguaggio di fabbrica indica un pannello o quadro di controllo.
L'andon è, in pratica, uno strumento di controllo visivo diretto sul processo produttivo, utilizzato per fermare la linea in caso d'anomalia.
Esso contiene una fila di numeri che si illuminano per segnalare l'area di lavoro dove ci sono difficoltà.
Se non ci sono problemi, la luce è verde. Quando il lavoratore vuole apportare qualche correzione alla linea e ha bisogno d'aiuto, s'accende una luce gialla. Se è necessario fermare la linea per risolvere un problema, si accende una luce rossa.
Nel metodo di produzione giapponese, i lavoratori sono incoraggiati a fermare la linea in caso di necessità, perché lo si ritiene indispensabile per raggiungere i criteri di Qualità Totale da conseguire.
Così l'andon, al pari del kanban (cartellino), è passato a rappresentare un sistema di controllo della Qualità Totale.
L'insieme integrato di questi elementi permette una diversa concezione del lavoro e dell'organizzazione della fabbrica.
Bibliografia
Oono, Taiichi. 1993. Lo spirito Toyota. Einaudi, Torino.
Vogel, Ezra F. 1979. Japan as number one: lessons for America. Harper & Row, New York.
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