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Warusa kagen
Termine tecnico della produzione industriale. Traducibile come "regolazione fastidiosa", indica situazioni o cose che pur non avendo grossi difetti potrebbero, se trascurate, diventare dei problemi.
L'individuazione dei warusa kagen è affidata all'operatore (operaio, assemblatore, tecnico, etc.) che ha diretto contatto con i mezzi di produzione.
L'operatore di un'azienda giapponese può bloccare l'intera linea di produzione per eseguire quelle modifiche all'intero processo di produzione che
comportino l'eliminazione dei warusa kagen.
Il warusa kagen è quindi una nozione che fa parte della strategia di controllo della Qualità Totale.
Si ritiene che un problema nasca dalla somma di piccole situazioni "fastidiose" e che si debba intervenire drasticamente su quei particolari che potrebbero sembrare trascurabili.
Tutto ciò è in contrasto con la mentalità taylorista dello Scientific Management che non concepiva il rallentamento della produzione, e addirittura il blocco, per risolvere un dettaglio minore.
Lo Scientific Management non chiedeva al lavoratore nessuna iniziativa, e l'abbassamento dei tempi di
produzione era l'obiettivo principale.
Era necessaria la rivoluzione nel sistema di produzione operata nelle aziende giapponesi per rovesciare la prospettiva.
Lo stesso Oono Taiichi, inventore del
sistema di produzione Toyota, parla chiaramente di un "pensare all'inverso".
Bibliografia
Imai, Masaaki. 1986. Kaizen. Lo spirito giapponese del miglioramento. Il Sole 24 Ore, Milano.
Oono, Taiichi. 1993. Lo spirito Toyota. Einaudi, Torino.
Smiraglia, Stanislao. 1993. Psicologia sociale della società industriale: gerarchia e dominio. Pàtron, Bologna.
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